よくあるご質問
商品について
紫外線等の外部ダメージをケアする成分を配合しております。
毛髪用の化粧品ですので、SPFやPAといったUVブロック効果はございません。
意思表示・意思疎通ができて、アトピーやアレルギーなどお肌にトラブルがなく、家族と一緒にお風呂に入れるようになったらご使用いただけます。
ご使用いただけます。ただし敏感な時期ですので、使用中や使用後に異常を感じられたらすぐに使用を中止してください。
髪の染色後は色抜けなどが生じやすいため、直後のご使用はお控えいただくことをおすすめします。ただし、色抜けなどは個人差がございますので、あくまで目安としてお考えください。
基本的にはございません。しかしながらパーマ液やカラー剤が髪に馴染んでいない施術直後は、お控えいただきますようお願いいたします。
日頃の髪ダメージ、乾燥や摩擦など睡眠中の髪ダメージが気になる方、しっとりとした潤いのある仕上がりを求めている方におすすめです。
使用方法について
特に使い始めの一ヶ月は、毎日の使用をおすすめしております。
髪は日々気が付かないうちにダメージを受けているため、毎日の補修を続けることで、より効果が期待できます。仕上がりを見ながら調整してください。
1プッシュあたり約3mLですので、髪の長さにあわせて以下の使用量をご参考ください。 ショート:1〜2プッシュ=3mL〜6mL ミディアム:2〜3プッシュ=6mL〜9mL ロング:3〜4プッシュ=9mL〜12mL ※髪の量によっても異なりますので、ご自身で調整しながらご使用ください。
睡眠中の摩擦ダメージを考えた処方ですので、夜のご使用をおすすめしておりますが、朝や日中でも問題ありません。
返品・キャンセルについて
商品到着後、14日以内にお電話でご連絡ください。
商品に同梱されている「返品・交換連絡カード」に必要事項をご記入の上、返送商品とご一緒にお手持ちの箱や封筒などに入れてご返送ください。

※事前にお電話がない場合、返品をお受けできない場合がございます。
※商品開封後の返品はご容赦ください。
※お客さまのご都合で返品される場合は、返送料はお客さまのご負担となります。
※万一、商品に破損や不備がありました場合は、すぐにお取り替えさせていただきます。(送料当社負担)
※セット品の一部商品の返品は受付できませんので、ご了承ください。
※スキンケア商品を初めてお使いいただき、ご満足いただけなかった場合は、商品代金を全額返金いたします。ただし、返送料・振込手数料はお客さま負担となります。
その他のご質問
バスル−ムの中に置いたまま浴室乾燥機などを利用すると、室内温度や湿度が上がることによって、ポンプ内の空気が膨張し、注ぎ口から中身が押し出されることがあります。
また、製品が分離するなど、品質に影響を与える可能性もあります。
特に浴室乾燥機を使用される場合は、バスルームの外に出すようにしてください。
本品はとろみの強いトリートメントです。
低温で保管すると中身が出にくくなることがありますので、その際は常温に戻してからご使用ください。